3CX
Przekierowywanie połączeń na podstawie głosowo podanej nazwy firmy dla systemu 3CX
Projekt polegał na zaprojektowaniu i implementacji zaawansowanej aplikacji przepływu połączeń (Call flow app) dla systemu telefonii 3CX klienta, mającej na celu poprawę doświadczeń użytkowników poprzez rozpoznawanie mówionych nazw firm przez dzwoniących. Główną funkcjonalnością było kierowanie połączeń do określonych kolejek lub systemów Interaktywnej Reakcji Głosowej (IVR) na podstawie nazw firm wypowiedzianych Dowiedz się więcej…